Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ ww8866

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ww8866 Quy định khi dùng dịch vụ ww8866
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong sảnh — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram

Kênh liên lạc phụ dành cho các câu hỏi về chính sách rút tiền và xác minh ví điện tử nội địa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL, không ai ngoài bạn có thể truy cập trực tiếp.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh số ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại ww8866. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại ww8866, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi trên điện thoại.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư chưa rút sẽ được xem xét theo quy trình xác minh nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính.

Gửi khiếu nại về giao dịch trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.